Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (CZ)
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU DHLAB
Úvodní ustanovení 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu DHLAB provozovaného na webové adrese dhlab.com.ua. 1.2. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je Denis Hlavsa, IČO: 04945344, se sídlem Kostelní náměstí 28, 383 01 Prachatice, Česká republika (dále jen „prodávající“). 1.3. Kontaktní údaje prodávajícího: E-mail: info@dhlab.cz (případně oficiální kontaktní e-mail e-shopu). 1.4. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. 1.5. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
Uzavření kupní smlouvy 2.1. Prezentace veškerého zboží umístěného ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. 2.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za balení a dodání zboží. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. 2.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení a nákladech spojených s dodáním. 2.4. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na příslušné tlačítko dokončení objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. 2.5. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky (akceptací), které je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce.
Cena zboží a platební podmínky 3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit způsoby nabízenými v košíku internetového obchodu (zejména online platba platební kartou přes zabezpečenou platební bránu nebo bankovní převod). 3.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. 3.3. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, kterou zašle v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.
Přeprava, dodací a celní podmínky (Doručení na Ukrajinu) 4.1. Zboží je odesíláno ze skladu v České republice a doručováno na území Ukrajiny prostřednictvím logistické sítě Nova Post (na adresu, pobočku nebo do balíkomatu/poštomatu dle volby kupujícího). 4.2. Doba doručení se odvíjí od aktuálních logistických kapacit a celního odbavení, standardně činí několik pracovních dnů od předání zásilky dopravci. 4.3. Přeshraniční dodání zboží podléhá celním a daňovým předpisům Ukrajiny. Zásilky, jejichž hodnota nepřesahuje limit pro bezcelní dovoz stanovený právními předpisy Ukrajiny (aktuálně do ekvivalentu 150 EUR na jednu zásilku/příjemce), nepodléhají clu ani dovozní DPH. 4.4. Pokud hodnota objednávky překročí limit stanovený celními orgány Ukrajiny, nese veškeré případné náklady na celní poplatky, clo a dovozní daň kupující (příjemce zásilky), a to v souladu s celním sazebníkem a zákony Ukrajiny. 4.5. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjištění zjevného poškození zásilky je kupující povinen bezodkladně sepsat s dopravcem zápis o škodě a zásilku nepřebírat, případně prodávajícího neprodleně kontaktovat s fotodokumentací.
Odstoupení od smlouvy spotřebitelem 5.1. Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží. 5.2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení (např. e-mailem na kontaktní adresu prodávajícího). 5.3. Kupující zašle zboží zpět prodávajícímu na vlastní náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. 5.4. Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené, nenesoucí známky opotřebení a pokud možno v původním obalu. U spotřebního materiálu pro 3D tisk (filamenty) nelze odstoupit od smlouvy, pokud byl porušen ochranný vakuový obal zabraňující navlhnutí materiálu, a to z hygienických a kvalitativních důvodů. 5.5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky (včetně nákladů na nejlevnější nabízené základní dodání) do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo důkaz o jeho odeslání.
Práva z vadného plnění (Reklamace) 6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména občanským zákoníkem). 6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu a specifikaci. 6.3. Kupující uplatňuje reklamaci u prodávajícího zasláním oznámení na kontaktní e-mail spolu s popisem vady, číslem objednávky a fotodokumentací. 6.4. Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu a vyřídí ji v zákonné lhůtě. O výsledku reklamace bude kupující vyrozuměn e-mailem.
Ochrana osobních údajů a závěrečná ustanovení 7.1. Nakládání s osobními údaji kupujícího se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a je podrobně popsáno v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je trvale dostupný na webu e-shopu. 7.2. Tyto obchodní podmínky a veškeré právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky, tímto však nejsou dotčena kogentní práva spotřebitelů vyplývající z platné legislativy země jejich bydliště. 7.3. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách e-shopu.
